Vlhne zeď u stoupačky
Co udělat teď
Nejdřív zastavte vodu nebo přestaňte používat odpad
U vody a odpadů rozhodují první minuty. Důležité je omezit škodu, nezhoršit stav a poslat fotky místa, napojení a přístupu.
1zavřít nejbližší funkční uzávěr vody
2nepouštět další vodu do ucpaného odpadu
3vyfotit potrubí, sifon, ventil nebo vlhké místo
Stoupačky a vlhkost
Vlhká zeď u stoupačky nemusí být velká havárie, ale skoro vždy znamená, že se něco děje v rozvodu, odpadu nebo šachtě.
Co je dobré vědět Pošlete fotku celku, detail závady a obec. U úniku vody, zápachu plynu, vytékajícího odpadu nebo nefunkčního topení v zimě volejte rovnou.
Kdy je tenhle problém opravdu důležitý
Pozornost zbystřete, pokud se mapa zvětšuje, objevuje se zápach, odlupuje se malba nebo je vlhkost po sprchování, praní či používání WC. Může jít o netěsný spoj, kondenzaci, odpadní potrubí, stoupačku nebo zatékání od sousedů.
Ve starších bytových domech v Krnově se u šachet často potkává několik rozvodů najednou. Proto je potřeba rozlišit vodu, odpad, topení a stavební vlhkost.
Jak postupovat krok za krokem
- Označte si tužkou okraj vlhké mapy a sledujte změnu.
- Zkontrolujte, jestli problém souvisí s používáním sprchy, WC nebo pračky.
- Podívejte se do instalační šachty, pokud je bezpečně přístupná.
- Zeptejte se sousedů nad vámi, zda nemají závadu.
- Při zápachu nebo rostoucí vlhkosti domluvte kontrolu.
Co si připravit před telefonátem
Pro posouzení jsou důležité fotky a časový vývoj.
- fotka celé stěny i detailu vlhkosti
- informace, kdy se skvrna objevila
- přístup do šachty
- zda je poblíž koupelna, WC nebo kuchyň
- kontakt na správce domu, pokud jde o SVJ
Na co dát pozor
Čekání může vést k plísni, větším škodám a složitějšímu hledání příčiny. Zakrytí skvrny barvou problém nevyřeší.
- větrat a čekat bez kontroly zdroje
- zavírat šachtu bez fotodokumentace
- řešit jen omítku, ne potrubí
- ignorovat zápach z odpadu
Jak to řeší Pan Trubka
Pan Trubka postupuje od jednoduché kontroly přístupných míst přes prověření spojů a podle situace navrhuje opravu, kameru odpadu nebo koordinaci se správcem domu.
Co pomůže před výjezdem
Do zprávy přidejte obec, typ objektu a čas, kdy je možné se na místo dostat. U vzdálenějších zakázek pomůže spojit víc menších úkonů do jedné návštěvy. U urgentních závad raději rovnou volejte, aby se nejdřív omezila škoda.
Lokalita a dostupnost
Uveďte obec, část objektu a čas, kdy je možné se na místo dostat. U vzdálenějších míst pomůže spojit více drobných úkonů do jednoho jasného rozsahu.
Fotky a podklady
Pošlete jednu fotku celku, jednu detailu a jednu fotku přístupu k potrubí, odpadu, radiátoru, kotli nebo technické místnosti. U služby Stoupačky a vlhkost to výrazně zrychlí první posouzení.
Navazující práce
Po prvotní opravě se často řeší ventil, sifon, stoupačka, čištění soustavy, kontrola kotle nebo příprava větší rekonstrukce. Proto je lepší popsat i širší souvislosti, ne jen jednu viditelnou závadu.
Jak to zákazníci často popisují
Do poptávky nemusíte psát technické názvy. Klidně použijte běžný popis a přidejte fotku celku i detailu.
- v šachtě je vlhko
- mapa na zdi se pomalu zvětšuje
- nejde poznat, jestli teče voda nebo odpad
Časté otázky
Stačí poslat fotku?
Fotka většinou pomůže určit první postup, ale u rozvodů, topení, odpadu nebo plynu je potřeba počítat s tím, že finální rozsah se potvrdí až podle přístupu a skutečného stavu na místě.
Kdy je lepší volat místo formuláře?
Volejte vždy, když hrozí únik vody, zápach plynu, nefunkční topení v zimě, vytékající odpad nebo škoda na majetku. Plánované práce lze poslat přes poptávku.
Nejste si jistí, jakou službu vybrat?
Popište, co se děje, přidejte fotku a obec. Podle toho doporučíme další krok nebo vhodnou službu.
Řešíte podobnou situaci v Krnově nebo okolí? Pošlete fotky, obec a krátký popis. U havárie volejte rovnou.
Související služby
Když chcete pomoc na místě
Pokud se závada opakuje, hrozí škoda nebo potřebujete práci naplánovat, pokračujte na konkrétní službu nebo pošlete fotky místa.
