Prasklá hadička u baterie nebo WC
Co udělat teď
Nejdřív zastavte vodu nebo přestaňte používat odpad
U vody a odpadů rozhodují první minuty. Důležité je omezit škodu, nezhoršit stav a poslat fotky místa, napojení a přístupu.
1zavřít nejbližší funkční uzávěr vody
2nepouštět další vodu do ucpaného odpadu
3vyfotit potrubí, sifon, ventil nebo vlhké místo
Únik vody
Prasklá hadička u baterie, pračky nebo WC umí během pár minut vytopit byt, koupelnu i sousedy pod vámi.
Co je dobré vědět Pošlete fotku celku, detail závady a obec. U úniku vody, zápachu plynu, vytékajícího odpadu nebo nefunkčního topení v zimě volejte rovnou.
Kdy je tenhle problém opravdu důležitý
Jde o akutní situaci, pokud voda stříká, teče po podlaze, vsakuje se do stěny nebo se objevuje na stropě sousedů. Nečekejte, až se voda sama zastaví. Flexi hadičky, rohové ventily a staré spoje patří mezi časté zdroje škod.
V bytových domech v Krnově je důležité rychle zavřít bytový uzávěr a informovat správce, pokud voda zasáhla společné prostory nebo šachtu.
Jak postupovat krok za krokem
- Zavřete vodu pro daný zařizovací předmět nebo celý byt.
- Vypněte elektřinu v zasaženém místě, pokud je voda u zásuvek.
- Vodu odsajte nebo vytřete, aby se nešířila do konstrukcí.
- Vyfoťte závadu před demontáží kvůli domluvě i pojišťovně.
- Nenechávejte starý rohový ventil bez kontroly, často bývá součást problému.
Co si připravit před telefonátem
Při telefonátu pomůže jasně říct, odkud voda teče a jestli je už zavřená.
- fotka hadičky, ventilu a místa úniku
- informace, zda je studená nebo teplá voda zavřená
- typ spotřebiče nebo baterie
- přístup k rohovému ventilu
- zda je škoda i u sousedů
Na co dát pozor
Nestačí jen vyměnit hadičku, pokud je špatný ventil, závit nebo napojení. Poškozený rohový ventil může začít téct při první manipulaci.
- nechat vodu téct a hledat materiál
- měnit hadičku bez uzavření vody
- použít neznámou starou hadičku ze zásoby
- ignorovat kapání kolem ventilu po opravě
Jak to řeší Pan Trubka
Při opravě se kontroluje nejen hadička, ale i ventil, těsnění, závit, dostupnost uzávěru a okolní napojení. Cílem je zastavit únik a odstranit příčinu, ne jen viditelný následek.
Co pomůže před výjezdem
Do zprávy přidejte obec, typ objektu a čas, kdy je možné se na místo dostat. U vzdálenějších zakázek pomůže spojit víc menších úkonů do jedné návštěvy. U urgentních závad raději rovnou volejte, aby se nejdřív omezila škoda.
Lokalita a dostupnost
Uveďte obec, část objektu a čas, kdy je možné se na místo dostat. U vzdálenějších míst pomůže spojit více drobných úkonů do jednoho jasného rozsahu.
Fotky a podklady
Pošlete jednu fotku celku, jednu detailu a jednu fotku přístupu k potrubí, odpadu, radiátoru, kotli nebo technické místnosti. U služby Únik vody to výrazně zrychlí první posouzení.
Navazující práce
Po prvotní opravě se často řeší ventil, sifon, stoupačka, čištění soustavy, kontrola kotle nebo příprava větší rekonstrukce. Proto je lepší popsat i širší souvislosti, ne jen jednu viditelnou závadu.
Jak to zákazníci často popisují
Do poptávky nemusíte psát technické názvy. Klidně použijte běžný popis a přidejte fotku celku i detailu.
- praskla hadička pod umyvadlem
- u pračky teče voda z přívodu
- rohový ventil nejde zavřít
Časté otázky
Stačí poslat fotku?
Fotka většinou pomůže určit první postup, ale u rozvodů, topení, odpadu nebo plynu je potřeba počítat s tím, že finální rozsah se potvrdí až podle přístupu a skutečného stavu na místě.
Kdy je lepší volat místo formuláře?
Volejte vždy, když hrozí únik vody, zápach plynu, nefunkční topení v zimě, vytékající odpad nebo škoda na majetku. Plánované práce lze poslat přes poptávku.
Nejste si jistí, jakou službu vybrat?
Popište, co se děje, přidejte fotku a obec. Podle toho doporučíme další krok nebo vhodnou službu.
Řešíte podobnou situaci v Krnově nebo okolí? Pošlete fotky, obec a krátký popis. U havárie volejte rovnou.
Související služby
Když chcete pomoc na místě
Pokud se závada opakuje, hrozí škoda nebo potřebujete práci naplánovat, pokračujte na konkrétní službu nebo pošlete fotky místa.
