Poradna
Slovník instalatérských a topenářských pojmů
Nemusíte znát správný technický název. Stačí popsat, co vidíte. Slovník pomůže poznat, co může znamenat stoupačka, čisticí kus, rohový ventil, zpátečka, expanzka nebo rozdělovač.
Pojmy u vody a odpadů
U poptávky klidně napište běžný popis. Když přidáte fotku, není nutné trefit přesný termín.
- rohový ventil: malý uzávěr u baterie, WC, myčky nebo pračky
- flexi hadice: ohebná hadička k baterii nebo zařízení
- sifon: zápachová uzávěra pod umyvadlem, dřezem nebo vanou
- čisticí kus: místo, kudy se dá dostat do odpadu při čištění
- stoupačka: svislé společné potrubí v bytovém domě
- spád odpadu: sklon potrubí, aby voda a nečistoty odtékaly
Pojmy u topení
U topení je důležité popsat, jestli je problém v jednom radiátoru, celé větvi, kotli nebo tlaku soustavy.
- zpátečka: potrubí, kterým se voda vrací ze soustavy ke zdroji
- expanzní nádoba: díl, který pomáhá vyrovnávat změny tlaku v topení
- odvzdušňovák: místo pro vypuštění vzduchu z radiátoru nebo soustavy
- rozdělovač: prvek, který rozděluje topné okruhy, často u podlahového topení
- filtr: zachytává nečistoty v soustavě před citlivými částmi
- dopouštění: doplnění vody do topné soustavy podle tlaku
Jak psát poptávku bez technických slov
Nejlepší je kombinace obyčejného popisu a fotek. Napište třeba „kape to pod umyvadlem“, „radiátor je dole studený“, „v šachtě je vlhko“ nebo „z odpadu se vrací zápach po sprchování“.
- jedna fotka celku
- jedna fotka detailu
- fotka přístupu k místu
- obec a typ objektu
- co se stalo a kdy se to opakuje
Kam pokračovat podle problému
Časté otázky
Musím znát přesný název dílu?
Ne. Stačí popsat problém obyčejně a přidat fotku. Přesný postup se určí podle místa.
Je lepší fotka nebo dlouhý popis?
Nejlepší je obojí stručně: fotka celku, detail, obec, typ objektu a kdy se problém projevuje.
Co když si spletu stoupačku a odpad?
Nevadí. U bytových domů je důležitý přístup do šachty a informace, jestli problém zasahuje více bytů.
Chcete posoudit konkrétní situaci?
Pošlete obec, typ objektu, fotky celku i detailu a krátký popis. U akutního úniku vody, zápachu plynu, vytékajícího odpadu nebo nefunkčního topení v zimě volejte rovnou.